据统计，定制机的高发故障中，80%与耳垢和耳油侵入和渗入并导致堵塞受话器有关。
因此，了解定制机防耳垢措施，对使用助听器者来讲是很有必要的。
(1)故障形成机理
定制机的出声孔(受话器孔)对着耳道内，同时受话器的孔非常小，很容易被耳垢堵塞
(2)堵塞受话器后可能形成的定制机故障现象
完全堵塞造成无声
不完全堵塞造成轻声/耗电大/工作不稳定、声音时有时无、配戴数小时后声音变轻直至无声等等。
(3)防耳垢措施
凹槽：
出声孔周围打磨一个凹槽，耳垢自然汇聚入凹槽，容易清除耳垢，但是，不及时清楚，能导致受话器受损;
延长受话器管：
容易看见并及时清除耳垢，但是，只有耳道比较大和直才可以使用，延长管太长容易被耳道避堵塞
防耳垢弹簧：
需要专业人员更换，使用效果一般，需要经常及时清理，保养复杂和费用高
防耳垢网罩：
需要专业人员更换，使用效果好，清洁不慎会导致网罩损坏，要求耳道足够粗，且定制机耳道头会大一些
桥式防耳垢罩：
可以按照规定步骤用户自己更换，使用效果好，不容易损坏，可重复使用，如果发生堵塞，可取下用肥皂沫洗干净，凉干后再装上。
防耳垢膜：
是一层薄膜，使受话器隔离耳道，保护受话器不受耳垢损害和潮气侵入，传导声音原理同鼓膜，使用效果很好，用户可以按照规定步骤自己更换，建议每3个月更换一次，定制机耳道头平且稍长。
(4)如何保养来最大限度防护耳垢?
不管厂家使用何种防耳垢装置，用户加强自我防护和日常保养是关键。
根据厂家提供的保养工作指示正确清除定制机防耳垢装置的异物;勤清除人体耳道内耳垢，油性分泌物多的人士每天用棉签清理耳油，保持耳道干燥;洗澡游泳后用棉签清理耳道，保持耳道干燥等。
