双耳失听的人都需要佩戴两个助听器，才能得到满意的效果。用双耳来聆听就像用双眼看东西一样，如果闭起一只眼睛，要拿起细小的东西时便会觉得有困难，或者产生其它的视觉问题。如果用一只耳朵来聆听，则不能辨别声音的方向，也不能听到正确的言语，特别是在嘈杂的地方。此外亦不能听到立体的声音。这就是为什么当双耳听觉受损时需要双耳佩戴助听器的主要原因。
双耳听损都大于60dB的病人，要尽可能双耳佩戴助听器，这样不仅可以分辨声音的方向，在嘈杂的环境中对语言的分辨能力也更好。双耳佩戴助听器还能提高约6dB的声增益。
双耳佩戴助听器至少有以下几个优点：
1.改进声音的定位能力
人需要双耳的听力才能作出良好的声音定位。双耳助听器声输出能够判断出声音的有效距离及准确的位置，并作出对的评估。所以改进声音的定位是双耳佩戴助听器的首要优点。
2.提高噪声环境中的语音分辨能力
双耳佩戴助听器，可使听者在噪声环境中能更好的理解语言。双耳听力有在周围环境噪声中，压制、减少噪声的强度，降低这些噪声对语音的影响。尤其在有回声的环境中，双耳佩戴助听器有更好的语言理解率。
3.提高听觉舒适性
双侧助听器给两耳提供了较大的声音响度。这时，即使语言理解分数与单侧佩戴助听器相近，听者也会感到听声音时明显的轻松舒适感。
4.改善声音质量
双耳佩戴助听器比单耳佩戴所获得的声音质量更好、更"丰富"。但这主要来自使用者的反馈信息，临床上尚无科学的测试方法。由于目前的测试多是在安静环境中完成的，单耳佩戴助听器也可能获得较好的语言理解率，以致凸现不出双耳佩戴助听器的优势。
近年来，许多耳科医师已观察到，老年病人偏爱双侧助听器。在听力受损时，老年人的言语分辨能力呈较大的下降。这是由于他们的听中枢与周围神经的退行性改变，大大减少了言语讯号到达大脑皮质的数量。因而老年聋者更需要依赖双侧助听来获取尽可能多的言语信息。另外双侧佩戴助听器对一些耳鸣病人也能起到有效的掩蔽。
