问题1：您对听力行业的理解
服务B端与C端
我在医疗行业从业二十几年，先后在几个比较大的跨国公司工作过。
听力市场所接触到的客户不仅仅包括我们的商业合作伙伴，更多的是我们的终端消费者。这是和我们以前临床的市场还是有很大不同。
庞大的市场
听力行业在中国市场的诞生并不算晚，但是发展相对来讲有点缓慢。截止到2020年中国60岁以上的老年人人口将达到2.5亿，听力损失占比预估达30%左右，将近8000多万听力损失人群。而去年（2018年）中国地区整体助听器的销售量只有区区300多万台。到2030年，我国60岁以上的老年人口会达到四亿，听障人数会达到将近一个亿。所以这个市场是比我以前所接触的临床市场都要大，有着广阔的发展前景。
持续的技术迭代需求
听力行业对产品技术要求非常高，尤其是芯片，对功耗和芯片封装的要求非常苛刻。同时市场对产品的更新有着持续需求，这就倒逼厂家必须不断研发新的产品和新的技术。
索诺瓦的助听器，采用高集成度技术，采用三层设计技术，让芯片的封装达到极致。正是因为我们掌握了这些尖端技术，我们才得以在小小芯片上做出大文章，得以成长为全球TOP1的助听器制造商。
更多挑战
更深刻的用户认知、更成熟的商业模式和更好的产品渗透率，以及持续专业从业人才的培养。这些挑战对于整个行业都还需要漫长的时间去面对和消化。
问题2：如何评价索诺瓦中国团队
索诺瓦中国2019年的年会主题定为重塑。公司树正气，队伍立士气，经营创业绩。
20年索诺瓦中国
作为世界第一品牌的索诺瓦（全球销售数据），在中国将近20年，每年都保持非常高的增长率。我们把最优秀的产品和技术引进到中国，同时我们在中国建立了生产基地和听力学院，只为更好的服务中国市场。
从另外一个角度讲，由于中国市场的庞大，索诺瓦中国的业务发展潜力还有很大提升空间。团队还需要为了适应未来业务和市场发展，继续提升自我。提高销售能力、管理、内部流程、企业文化、服务客户的能力等等。
重塑，只为更优秀
这就是我加入到索诺瓦中国以后，我提出重塑口号的原因。重塑实际上是包含方方面面的，首先队伍要有正气。大家对待工作，对于客户，要有职业化的处事之道。以端正的态度，服务于公司服务于大众。
另外一点，领导力。一个公司能否走得长远，能否向高处一步步迈进，公司的领导层管理层领导力能否号召激励和激发员工，朝着统一的目标向前走。在这一块我们也有很大提升空间。
如何重塑领导力？在索诺瓦总部核心的文化和价值观基础上，中国团队需要定位自己的核心文化和做事原则。每一个管理层人员以身作则，展现其职业素养以及职业能力。我相信在未来的一两年，索诺瓦中国区团队面貌会焕然一新。市场、客户和社会方方面面也会感受到索诺瓦的变化，索诺瓦也因此在中国保持飞跃发展。
问题3：如何定位索诺瓦，峰力与优利康
在今年听力学大会上，索诺瓦再次以集团品牌名义展出旗下所有品牌产品助听器。
一个索诺瓦 One Sonova
从战略的角度来讲，索诺瓦这个母品牌在中国市场并未为所有人熟知。作为一个整体，我们希望能够在中国市场加大大家对索诺瓦母品牌的认知。
在内部，我们倡导一个索诺瓦OneSonova的理念。在索诺瓦大旗下，我们是同一个团队，有着同一个目标，具备同样的凝聚力。只有通过传达这样的理念，将大家的精神凝聚在一起，才能让整个团队有更好的发展。不论是内向的自我生长，还是外向为客户带来更多的受益。
引领技术发展的峰力
索诺瓦旗下两个品牌在市场上战略定位非常清晰。我们的峰力品牌在全球、在中国市场都引领着助听器产品的技术发展风向。尤其是去年的12月，我们推出的Marvel（神采），这是一个适用于所有平台具备蓝牙功能的移动设备的无线直连助听器产品。一经推出，业绩反映良好，得到广大用户，包括商业伙伴的喜爱。
未来峰力品牌仍然要作为行业领导者引领着市场技术发展。
独此一家的优利康七星服务
优利康品牌主打个性化体验服务。现代消费者越来越看重购买体验，他们渴望购买过程中的参与感，甚至于购买的主动权。正是基于对用户的理解，优利康推出了七星尊享服务。从用户意识到自己的听障问题，到进店验配，最后成交以及售后服务的产品流程，七星服务提供了完善的服务体系，并且针对每个个体客户给予个性化的服务。目前市场的反馈非常良好。这样的服务，目前只有索诺瓦能做到。全流程的服务体系对人员服务能力很产品有极高要求。优利康在这块做得非常好。
问题4：您希望为索诺瓦中国以及其商业伙伴带来哪些改变
让员工以索诺瓦为傲
我看到索诺瓦所面临的一些问题，包括内部，市场和客户层面。因为对团队和市场的深度了解，我开始做一些小小改变。对于公司有优势的地方，我们不仅保持还进一步发扬光大。需要改变的，尽快做改变。并不因为改变而改变，我们希望把公司内部的潜力挖掘出来。比如让员工觉得在索诺瓦工作是开心的。要做到这一点，就需要我们在内部建立一种文化，培养员工职业化的素养，同时制定方针、政策和内部流程来激励我们的员工。
有肝胆的索诺瓦
但是同时也有一点，从管理层要给员工创造一个非常宽松简单但还是有压力的工作环境。只要他在正确的行为方式下能够给公司带来一个好的结果，他就会得到奖励，就会有进一步前途发展机会。我希望能够锻造这样的工作环境和文化环境。同时我们也要让客户感觉到我们的改变，客户跟索诺瓦打交道，只要思考如何和索诺瓦荣辱与共，风雨同舟，做大业务，而不需要再考虑其他事情。
这些就是我希望能够为公司带来的一些改变。
4月份在朋友圈看到索诺瓦年会的刷屏。年会定位成“重塑，公司树正气，队伍立士气，经营创业绩”。我就在猜想，这位去年10月才履职的董事总经理，会如何重塑索诺瓦中国。对商业伙伴，对索诺瓦团队成员，对终端用户会带来哪些改变。
在交谈中，张先生用水来定义自己的管理风格。面对不同的商业环境和内部，像水一样柔软，并将自己的思想和战略一点一滴渗入日常管理中。
内部人口中“帅”、“雷厉风行”、”富有人格魅力”的领导者，到底有多帅？看完这段采访，希望你能同我一般，感受到这个管理者以及他所在的索诺瓦中国的那股帅气。
——小疯手记
