远程医疗是医疗行业的热点。助听器作为医疗器械，自然不甘落后。想象一下，如果您的助听器听得不满意，只需要与您的听力师进行联系，他/她可以远程帮您调整助听器，从而实时解决您的问题。这是不是很酷？
西嘉Signia是首个引入此概念的助听器厂商，然而提供的功能限制非常多。紧接着，瑞声达快速跟上，也引入这个功能，限制不多，但不是实时远程系统。随后，西嘉又引入了一个实时的远程支持系统，支持视频通话和完整的微调。然后，奥迪康和峰力也加入了这个概念的竞争。接下来，我们来聊聊这些远程支持系统。
瑞声达远程支持系统
我首先介绍瑞声达，因为其系统是相对独特的。瑞声达远程支持系统兼容聆客3D、恩佐3D和新的LiNX Quattro助听器。只需要在您的苹果或安卓智能手机上安装相应的app就可以实现。要想实现远程支持，助听器需要在听力中心进行编程。听力师会帮您设置好，您就可以通过app请求远程验配。
您只需要向您的听力师发送一条信息，尽可能详细地说明您的问题，以及您在哪里遇到这些问题。然后，您的听力师可以将助听器调试的设置通过app发送到助听器里。
您可以应用新设置，并进行试听体验。如果您喜欢，您可以保存；如果不喜欢，可以恢复到之前的设置。您可以在遇到问题的环境里进行试听新设置。因此，您可以立即知道问题是否已经解决。此系统非常易于使用，虽然没有视频通话，您可以通过信息实时反馈效果。
峰力远程支持系统
峰力远程支持系统只兼容新的Marvel神采助听器。该系统也基于app，需要在您的苹果或安卓智能手机上安装相应的app。要想实现该功能，首先需要面对面进行编程。该功能基于新的myPhonak app实现，助听器佩戴者可以通过视频和音频实时与听力师交流。听力师可以实时地调整您的助听器。
新的myPhonak app使用微软Azure云技术平台，管理音频、视频和数字通讯。Azure平台非常稳定，它可以提供非常稳定的大数据交换。
系统非常酷，它提供视频通话，让用户和听力师能够看到并听到对方，而听力师可以实时调整助听器。
远程支持为助听器使用者和听力师带来了许多改变以及好处。当您坐在咖啡厅、餐厅或家里的沙发上时，您都可以邀请听力师实时调整您的助听器。该系统提供：
●完整的微调能力。远程时，可供听力师调整助听器的参数几乎与在听力中心面对面调整一样。
●实时调整。听力师做出微调，助听器佩戴者立刻就能听到不同的声音，这使得在各种听力环境下都能进行有效的微调。
●视频聊天。面对面交流可以带来更好的沟通效果。同时，听力师可以通过他的电脑实时调整助听器。
奥迪康远程支持系统
奥迪康远程支持系统只能通过iPhone苹果手机app实现，只兼容Opn和Siya助听器。您的助听器首先需要在听力中心面对面编程。该功能基于新的奥迪康远程支持app实现，助听器佩戴者可以通过视频和音频实时与听力师交流。听力师可以实时地调整您的助听器。不幸的是，该功能目前只支持iPhone苹果手机。
该系统为助听器使用者和听力师提供了极大好处。这意味着您可以在任何地方调整您的助听器。系统同样提供：
●完整的微调能力。远程时，可供听力师调整助听器的参数几乎与在听力中心面对面调整一样。
●实时调整。听力师做出微调，助听器佩戴者立刻就能听到不同的声音，这使得在各种听力环境下都能进行有效的微调。
●视频聊天。面对面交流可以带来更好的沟通效果。同时，听力师可以通过他的电脑实时调整助听器。
西嘉远程支持系统--听力云服务
西嘉Signia是首个引入远程支持的公司，在此基础上，他们不断开发。他们最新的远程支持Telecare 3.0系统兼容Nx真我平台助听器。您的助听器首先需要在听力中心面对面编程。该系统基于西嘉myHearing app实现。助听器佩戴者可以通过视频和音频实时与听力师交流。听力师可以实时地调整您的助听器。
西嘉Telecare3.0听力云服务同样可提供：
●完整的微调能力。远程时，可供听力师调整助听器的参数几乎与在听力中心面对面调整一样。
●实时调整。听力师做出微调，助听器佩戴者立刻就能听到不同的声音，这使得在各种听力环境下都能进行有效的微调。
●视频聊天。面对面交流可以带来更好的沟通效果。同时，听力师可以通过他的电脑实时调整助听器。
远程医疗在听力学领域里变得越来越流行，各个助听器品牌都在引入该功能。虽然大多数品牌都已提供这种服务，但是有些品牌以不同的方式呈现。在国内，远程支持或远程验配功能的推广或许会遇到更多挑战。许多助听器厂商以及听力中心都在思考如何推广该功能，以及对现有验配模式存在多么大的改变。因此，真正大面积推广该功能还需静候佳音。
来源：耳之家
