如果听损患者需要打电话，新式助听器可以起到很大的作用！对有些人来说，选择深耳道助听器，或是开放式耳背机，无需特殊设备或连接器，临床测听，便可直接使用电话。其他类型助听器只要自带电感线圈，或自动电感线圈，无需使用助听器传声器就能直接接收电话信号，这样佩戴者在接听电话时，就不会受声反馈或啸叫的干扰。使用电感线圈，或自动电感线圈时，需要选用可以与助听器兼容电话，或者在特殊情况下，需在电话听筒上增加一块小磁铁附件即可。患者在购买新手机时，一定让售货员介绍助听器兼容手机。
此外，美国食品与药物管理局(FDA)建议购买之前，试用各种手机品牌和手机类型，这样才能确定最适合你手机的助听器。有些手机可能会引起射频干扰，产生静电、嗡嗡声或噼啪声。然而，目前有些国家的法律已经要求各手机厂商必须生产几款与助听器兼容的手机类型。
高端助听器运用了一些新技术，听损治疗，佩戴者可以通过一个极小的附件将助听器通过蓝牙无线连接到手机，佩戴者不仅可以使用手机免提通话，还可以将手机信号同时发送到助听器，前庭眩晕，这样佩戴者在用耳朵接听电话时会达到最佳效果。使用电话设计的各种解决方案可供听损患者选择，从另一个角度看，如果有人接听电话都有困难的话，可能听觉还有其它问题，仅仅使用电话可能不能满足患者的听力康复需求。因此，有必要咨询听力专家或医生，最后确定哪种解决方案最适合。
