每个行业，都有自己特别的一个月份。比如医生的八月，教师的九月，网商的十一月。
而对于听力行业来说，属于听力工作者的月份，是三月。这个月也被称为“爱耳月”，因为这个月有全国爱耳日和世界听力日。
爱耳月，作为听力企业来说，自然不能放过这个难得的热点。于是，各种爱耳护耳的公益活动，各种噱头的宣传方式，各种形式的促销手段，层出不穷，叫人看花了眼。
笔者简单看了一下各听力企业的活动：听觉有道的听力大讲堂和寻找10000只挑剔的耳朵，耳朵树有新用户免费测听评估调试，瑞声达有免费查听力和购机延保……都是一些简单有效、对用户有益的活动。
纵观整个听力行业，有趣的是，助听器打折是最常见的现象。
我们在各种渠道上，很容易看到“爱耳月活动，XXX半价” “因爱而生，所以XX折”这类的宣传广告。每当看到这样的广告，笔者不禁会想，这种方式好吗?是正常的吗?它吸引消费者吗?有其他方式来替代它吗?有比它更好的方式吗?
爱耳月变成打折月，是好是坏?
其实，细想起来，好像也并无多少坏处。节日打折，这已经是市场普遍存在的现象了，更何况是听力工作者较为重视的爱耳月呢?而且，既然商家承受得起打折的代价，对助听器配戴者也无坏处可言，总不会打折的就用得比没打折的差吧?
事实证明，打折对用户的吸引力是极大的。一方面，它比较简单直接，没有太多花里花俏的操作，用户也习惯了这类优惠的方式。大部分的助听器潜在客户，其实对助听器并不了解，对这个行业也不熟知，他们最敏感的仅有两点，一个是价格，另一个是他能否听到。
是的，打折很有效，也很容易操作，但是一个好的助听器企业，不能只会打折这一个方式，不然就很危险了。
因为，如果一直只会打折，就意味着不断地使用“七伤拳”，每次打折，伤的不仅是竞争对手，同样也损伤了自己的一部分利益。
而且，“价格至上”有可能会让企业学会“偷懒”，这是比较危险的。因为，如果只会一味地打折，没有想更多的办法去改善自己的经营管理理念，去想办法靠其他的硬实力来和竞争对手专家店、老店、旗舰店、VIP中心来竞争，长此以来不是个办法呀!
甚至，行业上还有一些贴店的这类情况发生。你家的店开在这里，好，那么我就在你的旁边开一家店，看看谁能“统治”这条街道。你家的店这几天打折了，我核算了一下，我打个比你还低的折扣，还能赚些钱，勉勉强强还能把店撑下去的，那么我就这么干了!
中国助听器的市场很大，中国人的听力健康意识还有很大的提升空间，助听器的佩戴率在未来十年、二十年必将得到提升，中国助听器验配师的职业素养也需要进一步提升。
我们可以打折，但不能只会打折，还要想得更多，做得更好，想办法提高自己的服务，想办法提升门店的环境。不然，这个企业可能只能“病态”地活着，可能有一天，回首发现，自己已经被逼到了一个无法后退的地步，错过很多值得尝试的机会。
事实上，现在很多做得比较成功的听力企业，都正在积极避免“只会打折”这种情况，致力于改善服务、提升体验，或沉溺于打造“小而美”的听力精品企业，或奋斗在“大而专”的听力领导品牌，埋头做好专业服务和精细化管理，结合自身企业文化，多在用户身上洒阳光，逐渐找到自身的优势，积累差异化。
而且，目前的很多听力企业的服务品质和门店环境，确实有不少提升空间，我们不需要做到富丽堂皇，什么七星级标准的，但至少不能让人觉得验配师不礼貌，一进门店就觉得有种“脏乱差”吧?然而，有不少助听器门店，就是在这种状态下泥潭深陷。
说了这么多，笔者也明白，谁不知道专业培养、改良环境和人才培养才是正道?但是这些都是有时间成本和金钱成本的，有的需要有一个长期的沉淀过程，如果不打折，不吸引客户，能不能活到那个柳暗花明又一村的那天，这个都不好说。
问题点就在这里，可以打折，可以有一段时间打折，但不能永远都在打折。我们看到的是，折是一直打的，赚多赚少自己心里明白，但是门店人员的培养、环境优化、宣传方式的改进一直没什么起色，几年、十几年过去了，运营状态还那样，这到底什么时候才是个尽头?
唉，不多说了，这年头，都不容易。
