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GN集团七大技术应用课程上线

来源:GN听力  2021-12-07
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作为一名专业验配师,您是否经常听到助听器用户这样的抱怨?

  在门店验配时听起来还不错,为什么回到家就觉得感觉不好?

  在家里还可以,出门完全戴不了,又吵又不清楚…

  听音乐时效果不好,感觉声音不真实…

  助听器里有杂音啊,有回音….

  就怕开会或者聚会,别人讲什么,还是听不清楚啊…

  孩子在学校上课,听老师讲课困难,在家上网课也困难

  想听的时候听不清,不想听的时候,吵得很,还不如不戴的时候!


  作为一名资深验配师,对于用户的抱怨,您是否也会有这样的困惑:

  症状描述不清:用户的问题千奇百怪,变化多端,有时候Ta自己都不知道该怎么形容

  原因辨析不明:用户坚持有杂音,或觉得吵,我们也不确定到底是为什么?

  调试心里没底:绝大多数用户都是因为听不清要求调试,软件操作我很熟,但至于调了以后,有多大效果,我心里也没底…

  高端机推荐很难:高端机功能又多又复杂,很难把高端机功能说清楚,如果让用户自己体验,又担心不同档次机器的区别又不大

  这些迹象表明,你需要学习“GN技术应用”实战系列课程啦!


  GN七大技术应用实战课程

  精准聚焦门店问题

  深度解析背后原因

  详尽阐明应对方案

  温馨举例处理话术

  帮助您一针见血发现问题

  一步到位给您解决方案




  1.对用户

  及时处理用户问题,解除用户烦恼

  坚持有效听觉康复训练,持续获益助听器帮助

  建立用户信任感,减轻用户心理负担

  提升用户满意度,从而提高用户生活质量


  2.对验配师

  掌握用户异议处理一整套流程和工具

  将理论知识与实践应用深度结合

  在实战中学习专业知识,在知识总结中快速进步

  成为真正的GN验配专家,不断提升自我核心竞争力




  课程亮点

  学以致用,结果导向:以真实的用户问题进行实战分析,将产品技术和功能结合用户应用场景

  掌握心法,实施技法:提供七大类用户常见异议的应对心理、处理流程工具话术

  《GN产品技术应用》课程




  欢迎登录GN大北欧听力网络学院查看相应课程
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