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朱晓军:“把用户的需求放在第一位”

来源:听觉有道  2021-10-28
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朱晓军老师是,听觉有道成都南门验配中心的店长,听觉有道金牌验配师。

  他进入助听器行业有10年了,当初接触到这个行业,是因为母亲的耳朵不太好。

  朱老师很敬佩南门店的原店长王蕾老师。之前跟着她学习,并从书籍资料、案例分享、GN听力学院、有道学习日等汲取助听器验配相关知识。




  10年的积累耕耘,如今他也成为了一名专业的验配师!

  助听器验配“亦商亦善”,朱老师一直把这句话放在心里。

  每当用户来到门店,他总会自问:“他需要的什么,什么对他帮助最大”

  把用户的需求放在第一位,积极地去帮助每一位有聆听渴望的朋友,就是一个优秀的验配师。

  很多用户不明白为什么会听不清,不了解耳朵是怎么听到声音的,不懂“听到听清听懂”的区别,不知道哪些是伤害耳朵的坏习惯。

  朱老师和门店其他老师总会不厌其烦地进行听力知识科普,提醒大家适当运动,规范作息,保持心情开朗,并带领大家做耳保健操。




  10年的验配生涯,朱老师跟很多用户都成为了好朋友。比如爱好广泛的郭阿姨,喜欢画画、剪纸和唱歌,经常在门店的活动上表演好看的节目,有什么事也会来门店倾诉,一起分享生活中的喜与忧。

  喜欢摄影的胡老师,每当南门中心有分享会或周年庆,都会主动帮忙摄影,把当时的画面剪辑成视频。他经常把自己旅游的照片分享给大家,还主动介绍朋友来配助听器。

  大前庭导水管有问题的两兄弟,弟弟因为年纪较小,听力经常发生波动,他们的爸爸经常带来门店复查听力。验配师们算是看着他们长大的,彼此的关系非常铁。

  ……



  当自己变得优秀了,很多事情会跟着变得好起来。

  然而生活中总会遇到压力和挑战,也会慢慢变得忙碌。

  空暇的时候,朱老师喜欢看电影喝咖啡,到处旅游。

  他去过新加坡、马来西亚、泰国等地方喜欢在海边住一住,到一些安静轻松的地方,过另一种温暖丰盈的生活。

  努力想得到什么东西,其实只要沉着踏实,埋头耕耘,就可以不知不觉地达到目的。朱老师就是这样一步一个脚印,成为了一名优秀的金牌验配师。
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